ช่วงนี้อ่านข่าวที่ไหน หรืออ่าน Twitter ในทุกๆวัน ก็มักจะมีข่าวของมือถือสองเจ้านี้อยู่ด้วยเสมอ จนทำให้ผมฉุกคิดว่า กระแสที่เกิดขึ้น มันเป็นแค่แฟชั่น หรือ มันคือของจริงกันแน่!
เมื่อ 2 เดือนก่อน (มิ.ย.) ได้มีโอกาสไปพูดออกรายการ Economic Time “สงคราม SmartPhone iPhone vs. Blackberry” วิเคราะห์กลยุทธการตลาดของทั้ง 2 เจ้าเปรียบเทียบกัน
จากวันนั้น ถึง วันนี้ การเปรียบคู่มวย 2 ฝ่าย ก็ยังมีให้เห็นอยู่ตลอด
กลายเป็นกระแส ติดลมบน ชนิดแรงไม่มีตกเลยทีเดียว

ชั่วโมงนี้ เมื่อเราอยากพูด อยากเล่า อยากอธิบายเรื่องใดๆ รอบตัวให้ใครก็ได้บนโลกนี้ฟัง เรามีช่องทางสารพัดที่จะบรรยายมันออกมา
* บ่น หรือ พูดสั้นๆ โดนๆ ทุกเรื่องที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน > ทวิตเตอร์
* โชว์ภาพไปเที่ยวธิเบต > เฟสบุ๊ค
* ไปเจอร้านอาหารบุฟเฟต์ถูกปาก ถูกเงิน > รีวิวที่ห้องก้นครัว @พันทิพ
* เกร็ดความรู้ ประสบการณ์ชีวิต ที่คิดว่าควรจารึกไว้ > บล็อกส่วนตัว
“ช่องทาง” ทั้งหมดข้างต้นเป็นช่องทางของ “สื่อสมัยใหม่” ที่มนุษย์ไซเบอร์แห่งศตวรรษที่ 21 รู้จัก และใช้มันอยู่เป็นประจำ โดยที่เขาอาจจะไม่รู้ว่าการกระทำแบบนี้ไม่ต่างอะไรไปจากการรับบทบาทเป็น “นักข่าวมือสมัครเล่น” ที่ใช้ตัวเองเป็น “คนต้นเรื่อง”

Slide นี้ แม้จะค่อนข้างนาน แต่เนื้อหาทั้งหมด กล่างถึง Concept ของ Social Media ได้ดีมาก
ไม่ต้องอ่านหนังสือ Social Media เล่มหนาๆ  ก็สามารถเข้าใจ Concept ของมันได้ใน 45 slides

เป็น Slide ที่น่าสนใจมาก จากบริษัทวิจัยชื่อดัง “Forrester Research”  พูดถึง Social Networking ในอนาคต ว่าจะมีหน้าตาและคุณสมบัติอย่างไรบ้าง
ผมจะสรุปแนวคิดสำคัญของ Slide นี้ และอาจจะใส่คำอธิบายเพิ่มเติม เพื่อความเข้าใจ
ใน slide ก็จะพูดถึง Components ต่างๆ ที่นำมาประกอบกันเพื่อเป็น Social Networking คือ

Profile เป็น ประวัติส่วนตัว ข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวข้องในการแสดงตัวตน(Identity)
Relationships มีศัพท์ในโลก Social Media/Web2.0 ว่า “Social Graph” เป็นการนิยาม ความสัมพันธ์ระหว่างคน ที่อยู่ใน Network
Activities กิจกรรมที่ทำกันใน Social Network เช่น การ แอด ใครเป็นเพื่อน ส่งข้อความหากัน
Business Model สิ่งที่กำหนดมูลค่าทางธุรกิจของ Social Network ที่ Marketers ต้องจ่าย เพื่อการเข้าถึง (Reach) สมาชิกแต่ละคน

การทำการตลาดและโฆษณาผ่านทางโทรศัพท์มือถือนั้นเกิดขึ้นมานานแล้ว และได้รับความสนใจจากนักการตลาดมาโดยตลอดเนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าว มีความแพร่หลาย ติดตัวผู้ใช้ไปทุกที่ทุกเวลา และสามารถระบุตัวตนได้

หนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่ Chris Anderson ได้มีพูดถึงไว้ใน “Free: The Future of radical price” อย่าง “Three-party Market”    ในโลกของ Telecom Business ที่จะมีบุคคลที่ 3 มาออกค่าใช้จ่ายให้  ก็มีเหมือนกัน อาทิเช่น  ค่าโทรฟรี ค่าส่งข้อความฟรี เป็นรูปแบบธุรกิจที่เห็นได้บ่อย ระหว่างผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ นักโฆษณา และ ผู้ใช้บริการ

ทำไมต้องสร้างแบรนด์?
ปัจจุบัน ในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันที่สูง สมรภูมิการแข่งขันของบางอุตสาหกรรม เรียกได้ว่า แทบจะลุกเป็นไฟ เพื่อที่จะแย่งลูกค้ากัน ด้วยวิธีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการออก Promotion กระหน่ำเพื่อสร้างยอดขาย การออกผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Target Segment)ให้หลากหลายกลุ่มมากที่สุด หรือจะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added Services) ให้กับตัวผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อสร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้าให้มากที่สุด
แต่ปัจจัยหลักสำคัญที่จะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตัวบริษัทในระยะยาวนั้น อยู่ที่การสร้าง “Brand Equity” ของบริษัท ซึ่งเป็นปัจจัยที่บริษัทต่างๆจะต้องให้ความสำคัญในลำดับต้นๆ
“Brand Equity” คือ มูลค่าสินทรัพย์และคุณค่าของแบรนด์ที่อยู่ในใจของลูกค้าหรือผู้บริโภค จนทำให้แบรนด์หรือตราสินค้านั้นๆสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มสูงๆให้กับเจ้าของได้ หรือจะกล่าวถึงประโยชน์ก็คือ แบรนด์หรือตราสินค้า ที่ไปติดอยู่บนตัวสินค้าใดสินค้าหนึ่ง แล้วสามารถขายในราคาที่สูงมากกว่าสินค้นอื่นๆที่เป็นสินค้าแบบเดียวกันแต่ไม่มี “Brand Equity” ได้

เมื่อวันพฤหัสฯที่ผ่านมา มีโอกาสไปพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของ Chris Anderson ชื่อว่า “Free : The Future of radical price” ที่รายการ MCOT DOT NET (Link ย้อนหลัง)
สรุปสาระสำคัญคร่าวๆ คือ “Free” เป็นการขมวดแนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ ที่ว่า “โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี” หรือ There’s no such thing as a free lunch  มานำเสนอผ่านตัวอย่าง ที่หมุนอยู่รอบตัวเรา และพบเจอได้ในชีวิตประจำวันปกติ
แนวคิดของ “Free” สามารถสรุปได้ 4 แนวคิดดังนี้

หนังสือ “Free : The Future of Radical Price” ตอนนี้มีทำออกมาในหลากหลาย รูปแบบ
ทั้ง รูปแบบของ PDF ที่ถูกนำไปแปะไว้ที่ “Scribd.com” (Link)  และ “Google Book” (Link)
รูปแบบของ Amazon Kindle (Link) ที่สามารถดาวน์โหลดลง Amazon Kindle เครื่องอ่าน E-Book ของ Amazon.com รวมไปถึง Kindle for iPhone
หรือแม้แต่รูปแบบของ Audiobook หรือ เสียงอ่าน ที่ตัว Chris Anderson ผู้แต่ง เป็นคนอ่านอัดไว้ และแจกฟรี โดยมีความยาวรวมกันทั้งหมด 6 ชั่วโมง (ดาวน์โหลดได้จาก iTunes ที่ Link , Wired Link และ Audible )
แต่ตัว [...]

จากงาน Wired Business